Última actualización: septiembre de 2026
Las presentes condiciones generales de contratación regulan la relación entre [Razón social] (en adelante, «BeHost») y el cliente que contrata los servicios ofrecidos a través de behost.es y del panel de cliente.
1. Objeto
BeHost presta servicios de alojamiento web (hosting), registro y gestión de dominios, correo electrónico profesional y servicios asociados, según el plan contratado por el cliente.
2. Contratación
La contratación se realiza a través del panel de cliente. Una vez completado el pedido y efectuado el pago, BeHost activará el servicio. El cliente declara que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
3. Precios y facturación
Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la contratación. Salvo indicación contraria, los precios se muestran sin IVA, que se añadirá según la normativa vigente. Los servicios son de carácter periódico y se facturan por adelantado según el ciclo elegido (mensual, anual, etc.).
4. Renovación
Los servicios se renuevan automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo que el cliente cancele la renovación antes del vencimiento desde su panel. BeHost emitirá la factura o proforma de renovación con antelación al vencimiento. El impago de la renovación puede conllevar la suspensión y posterior cancelación del servicio.
5. Domiciliación de pagos
El cliente puede activar el pago automático (domiciliación) mediante tarjeta o adeudo SEPA. Al hacerlo, autoriza a BeHost a cargar automáticamente las facturas de renovación en el método de pago guardado.
6. Dominios
El registro, traspaso y renovación de dominios está sujeto a las políticas de los organismos de registro correspondientes (por ejemplo, Red.es para los .es). El cliente es responsable de facilitar los datos correctos del titular. Las tarifas de dominios no son reembolsables una vez registrado o renovado el dominio.
7. Garantía de devolución
Los servicios de hosting cuentan con un periodo de garantía de devolución de 30 días desde la contratación inicial. Quedan excluidos de esta garantía los dominios, licencias de terceros y servicios de configuración o migración ya prestados.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a un uso lícito de los servicios y a no alojar contenidos ilegales, que infrinjan derechos de terceros o que comprometan la seguridad o el rendimiento de la infraestructura. BeHost podrá suspender el servicio ante un uso abusivo o ilícito.
9. Disponibilidad y soporte
BeHost trabaja para ofrecer una disponibilidad del servicio del 99,9%. El soporte se presta a través del panel de cliente, correo electrónico y demás canales indicados en la web.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por la política de privacidad.
11. Modificación de las condiciones
BeHost podrá modificar estas condiciones, notificándolo al cliente con antelación razonable. Las nuevas condiciones se aplicarán a las renovaciones posteriores a su entrada en vigor.
12. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a la contratación, escríbenos a info@behost.es.
Nota: plantilla base. Sustituye los campos entre corchetes por los datos reales, ajusta plazos y condiciones a tu operativa y revísala con un profesional antes de publicarla.